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YAMAHA新世代教育,培育經銷商多面向經營知識,提供顧客更好更專業的服務,從2004年起,YAMAHA針對經銷商的新世代(二代)人員,展開YAMAHA「新世代(二代)教育」活動,至今已經歷10年時間。
希望透過持續的培育課程,來打造YAMAHA最堅強的販路團隊,為YAMAHA的愛用者,提供更好更專業的服務。進而培育更多經銷商接班的子女,順利承接事業,延續YAMAHA販路高品質服務!

新世代教育階段計畫與目標
針對全省經銷商二代人員(含已入店+預入店),設計三階段課程計畫-二代育成班、老闆育成班、販社經營幹部育成班,長期以來,投資了許多的人力與物力。依照經銷商在各階段所需具備的姿態,從經營管理、專業知識、CS、服務技巧等面向,透過教育、實務演練、交流傳承等方式,讓每位學員都能具備充足的專業經營管理能力,並能學以致用,打造更專業的YAMAHA 優質販賣網路。

新世代教育成果,CS沒有最好,只有更好
因為了解消費者的需求,藉由實施新世代教育的交流,培育更多優秀的二代經營者,並即時協助經銷商應對技巧與服務指導,進而達到YAMAHA與經銷商雙贏的局面。台灣山葉機車為了提供給顧客更安心、信賴及專業的服務,會持續不斷的努力前進,創造超越顧客期待的價值,以達到CS台灣No.1的目標。

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