eCall 系統位於重車右手把位置，除了有SOS 緊急按鈕提供車主緊急呼救外，還有外蓋設計避免誤觸，且內含麥克風與揚聲器可以與緊急聯絡人員通話，啟動或觸發eCall 系統條件有三：
1.當車輛發生嚴重事故當下，電腦會透過感應器感應偵測車輛受損情況，自動開啟eCall 系統聯絡合格的BMW 呼叫中心，並同時傳送車輛事故位置給醫護人員以便緊急搶救，考量到因重傷而昏迷的車主，在這情況下車主不須主動按下SOS 按鈕，系統即會自動啟動，此外eCall 系統為全球通用，因此可以直接用自己的母語與呼叫中心作溝通。
2.如果是較小的擦撞，或是倒車等意外，感應器會延遲25秒後才將訊息發送至呼叫中心，可透過儀表板上的資訊目來判斷eCall 系統是否被啟動，如果車主不需要緊急救援也可以按下按鈕來取消救援，沒有取消呼叫的話，將回到上述第一種情況自動與呼叫中心連線。
3.主動觸發，如果再行駛的路上發現其他用路人需要緊急協助時，可以直接透過手把上SOS 緊急按鈕向呼叫中心尋求支援，如確認後不需支援，同樣的可透過手把按鈕作取消的動作。
透過eCall 系統，讓車主的生命財產更有保障。
這套能夠及時傳送事故地點資訊，把握黃金救援時刻的eCall 系統，其實早在2011 年就已被安裝在BMW 的汽車上作運用，而如今首次導入在重車上，將有效縮短40%~50%醫護人員抵達事故現場的時間，歐盟委員會評估此套系統每年能挽救2500條性命，並節省260億歐元的緊急救護醫療成本。eCall 系統於2017 車主們可以自由選配在自己的BMW 重車上，2018年也將會全面強制安裝在BMW 汽車上，為保障駕駛人的行車安全。
2017年重車車主可將eCall 系統納入選配，2018 BMW 將會強制加裝在每台汽車上。
