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國內機車產業邁入噴射化多年,目前所有的新車幾乎都是搭載噴射引擎,而引擎的後續維護、保修也一直是車主所重視的考量點。台灣山葉在上週舉行了全國服務技術大會,由各區所派出的代表進行一系列學科至術科的技術較量。優勝者將在明年代表台灣YAMAHA 前往日本參加世界服務技術大賽!
比賽結果:

高屏區富鼎機車有限公司-柯政宏-金手獎(第1名)
南區聯全機車業有限公司-賴英志-銀手獎(第2名)
北區玉昌機車有限公司    -林佑璋-銅手獎(第3名)
大家可以熟記他們的服務地點!

本次技術大會的前三名

以下內容由YAMAHA所提供:

台灣山葉機車為為提供給顧客更好的服務,希望透過對YAMAHA經專銷商不斷的教育來提昇販賣網路維修技術及進一步提昇服務品質,於2011年12月22日假台中市漢翔教育園區舉行第十屆全國性服務技術大賽。
本次的全國服務技術大賽以「創新服務,超越期待」為主軸,落實機車全面FI化的技術維修作為競賽重點,除了維修技術能力提昇外,消費者最注重的服務態度,希望透過不斷的訓練來達到「超越顧客期待」的服務精神。
在本屆全國服務技術大賽,最後由高屏區富鼎機車有限公司-柯政宏-獲得冠軍(金手獎),將代表台灣山葉機車參加明年十月在日本所舉辦的WTGP世界服務技術大賽,為國家爭取更高榮譽。

參賽選手合影

術科測試場地

學科測試場地

如何應對客戶的問題也是考核項目之一

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